Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas. En cuanto despachemos tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Plazos y Gastos de Envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, a cualquier parte del mundo. Los paquetes suelen llegar entre 3 y 5 días hábiles después de su envío.
Seguimiento de Tu Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con él podrás consultar el recorrido de tu paquete en la web del transportista.
Retrasos en la Entrega
Hacemos todo lo posible por cumplir nuestros plazos, pero pueden producirse retrasos por el clima, dificultades del transportista, trámites aduaneros u otros imprevistos. No podemos ser responsables de los retrasos causados por factores ajenos a nuestro control.
Aduanas e Impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos. Los gastos de aduana, aranceles o impuestos impuestos por las autoridades de tu país corren por tu cuenta.
Dirección Incorrecta
Si has introducido una dirección incorrecta, escríbenos de inmediato a support@monixofr.com. Intentaremos interceptar el paquete, aunque no podemos garantizar que lo consigamos. Es posible que se apliquen gastos de reenvío.
Paquetes No Entregables
Cuando no se puede entregar un paquete, el transportista nos lo devuelve. Entonces intentaremos ponernos en contacto contigo para resolver la situación. Los gastos de reenvío corren por tu cuenta si el fallo en la entrega se debe a un error tuyo.
Contacto
Monixo — operado por Monixo LLC
3401 Fannin St, Beaumont, TX 77701, United States
Correo electrónico: support@monixofr.com